Hallo !
We gebruiken DHL als vervoerder voor al onze zendingen om redenen van snelheid van verzending (van 24 tot 96 uur voor hun leveringen aan u) en veiligheid.
We sturen je een e-mail met de code zodra de bestelling is verzonden.
Dit komt zelden voor, maar soms kunnen pakketten bij aankomst beschadigd raken.
Twee scenario's :
1- Het pakket is beschadigd, maar de goederen zijn intact, in dit geval weet u hoe u dit (vrijblijvend) aan ons kunt melden en stuurt u ons per e-mail het ordernummer, uw trackingnummer en de foto van het beschadigde pakket naar: info @hash-store-frankrijk.fr
2- Het pakket is beschadigd en de goederen ook, in dit geval moet u dit melden bij UPS, dit aan ons melden (verplicht) en ons per e-mail het bestelnummer, uw trackingnummer, uw telefoonnummer en de foto sturen van het pakket en de beschadigde goederen naar:
info@hash-store-frankrijk.fr
info@hash-store-frankrijk.fr
In dit geval kunnen we de terugbetalings- of omruilprocedure volgen en zullen we sneller contact met u opnemen om de meest geschikte oplossing te vinden die bij u past.
Ik hoop dat deze tutorial compleet genoeg is om je werk gemakkelijker te maken!
Het Franse Hash-team!